配送先につきましては、こちら をご覧ください。

ネットスーパーとは？

ネットスーパーとは、普段お客様にお店でご利用いただいている商品を、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などでご注文・購入し、ご自宅にお届けするサービスです。
ネットスーパーでは、野菜・果物・お魚・お肉・惣菜などの生鮮食品を中心に、卵・牛乳・パン・お米など食料品や雑貨など毎日の生活に必要な商品を、ご注文の翌日１４時から１８時の間でご自宅へお届けいたします。

ネットスーパーでのお買物に関しましては、ＲＡＲＡポイント付与対象外となりますので、予めご了承下さい。

サイトのご利用について

ネットスーパーをご利用いただくには「会員登録」が必要となります。会員登録は新規会員登録フォームからお願いいたします。
※ビル・棟・マンション名・部屋番号（階）、緊急のご連絡先等のご記入がないと、お届けに時間がかかる場合がございますので、必ずご入力ください。
※仮登録後、本登録が行われず１ヶ月が経過した場合、原則、仮登録情報を削除させていただきますので、予めご了承下さい。メール受信設定の都合等により本登録が出来ない状態でお困りの場合には、お問い合わせメールフォームよりご連絡下さい。

サイトにアクセス

サイトへアクセスいただきます。
新規会員登録フォームへアクセスしてください。

郵便番号を入力or地域から選択

ネットスーパーは、商品配達地域が限定されています。ご購入商品の配達先住所の入力をしていただきます。
方法は、「郵便番号を入力」「地域から選択」の二通りございます。

都道府県以下を選択

購入商品の配達先を選択、または入力いただき、お客様のご希望配達先住所が配送エリア内であればリンクが表示され、配達エリア外であれば、リンクがなく、灰色の文字で表示されております。
灰色の文字のご住所の方は、大変申し訳ございませんが、当サービスをお受けすることができませんので予めご了承ください。

お客様情報を入力

指定項目に従って、お客様情報を入力いただきます。
「※」マークは必須項目ですので、必ずご入力ください。

ビル・棟・マンション名・部屋番号（階）、緊急時のご連絡先等のご入力がないと、お届けに支障をきたすことがございますので、必ずご入力をお願いします。

仮登録完了

お客様情報のご確認をしていただき、問題がなければ確定してください。
お客様情報の登録が完了致しますと、ご登録いただきましたメールアドレスにご本人様確認メールをお送り致します。

仮登録から本会員登録へ

仮登録完了メールにて記載されているURLをクリックしてください。
URLをクリック致しますとお客様がご登録された会員様と一致すると見なし、本会員登録の完了となります。

本会員登録完了画面

本会員登録が完了しますと、ページ内「配達時間を選択して店舗に入る」ボタンを押してお買い物をお楽しみいただけます。

ご注文方法

ご注文はパソコン、スマートフォン・タブレットまたは携帯電話にて承ります。
ログイン後、お届け日時帯を選択していただき、お買い物をお楽しみください。
お買い物の際には、お買い物締め切り時間がございます。
お買い物締め切り時間は、お届け日前日の12:00までとなります。

同一商品のまとめ買い

一つの商品のまとめ買いは、１回の注文で上限は１０個となります。また、商品の集荷にお時間（３日～１週間ほど）をいただく場合がございます。

品切れ時の対応について

品切れが発生した場合、ご注文時に「代替」を希望された方へは、代替商品の対応をさせていただきます。
「キャンセル」を希望された方へは、キャンセル対応をさせていただきます。
尚、「代替」を希望の方におきましても、代替商品がない場合、又はご連絡がつかなかった場合は、キャンセル対応させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

配送希望日と時間帯に関して

ご要望のお届け日にお届けするように手配いたします。
時間帯指定はできません。
天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます。

配達日時の指定について

配達時間の詳細指定はできません。
詳しくは、配送便選択ページにてご確認下さい。
【現在は2便のみの対応となっております。2便をご指定して下さい】

商品の返品・交換依頼

ご注文いただいた商品は万全の注意をはらってお届けいたしますが、万が一商品の品質に不都合があった場合、またはご注文と異なる商品が配達された場合は連絡ください。
代替商品を配達させていただきます。
ただし、以下の商品は交換又は返品に応じかねますのでご了承ください。

• 生鮮食品（鮮魚・野菜・果物・精肉）、お惣菜、日配要冷商品。
• 開封後、又は一度ご利用になられた商品。
• 商品到着後、会員様の不注意により汚れや破損が生じた商品。
• お客様のご注文間違え（商品、サイズ・色など）

また、お客様都合による返品・交換の際は、送料とご返金時の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

追加注文・変更・キャンセルについて

[注文締め時間]前であれば、一度確定した注文の、追加注文・変更・キャンセルをすることができます。

[注文締め時間]を経過すると、ご注文の変更・キャンセルをお受けすることができません。予めご了承ください。

追加注文をする

（１）購入履歴一覧ページから、青色の「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、左上にある赤色の「追加注文」ボタンをクリックして、
商品一覧ページより追加注文を行うことができます。

（３）商品一覧ページから、追加したい商品と数量を選んで「追加注文する」ボタンをクリックしてください。
※この時、お気に入りや購入履歴からの追加注文はできませんので、ご注意ください。

（４）「○○○○を追加注文します、これで注文確定しますか？」と確認のメッセージが表示されますので、
注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。

注文変更する

（１）購入履歴一覧ページから、青色の「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、商品リスト右側にある数量を変更し、「注文確定」を押すことで注文数の変更が可能です。
また、更に右側にある「削除」ボタンを押すと、注文商品単品をキャンセルできます。

（3）「○○○○の数量を変更します、よろしいでしょうか？」と確認のメッセージが表示されますので、
注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。
※削除の場合は「○○○○の注文を取り消しにします、よろしいでしょうか？」と聞かれます。

注文をキャンセルする

（１）購入履歴一覧ページから、青色の「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、左上にある灰色の「全ての商品をキャンセルする」ボタンをクリックします。

（3）「この注文を全て取り消しにしますか？」と確認のメッセージが表示されますので、確定する場合は「OK」をクリックしてください。

ご利用料金

ご利用料金は1回のお会計ごとにかかります。

5000円未満：330円
5000円以上：無料

ご決済方法

クレジットカード決済のみのご利用となっております。
VISA、MasterCard、JCB、ニッセンレンエスコートなど各種ブランドからご利用いただけます。

ニッセンレンクレジットカード決済について

毎月21日～翌月20日までの1ヶ月分のお買い物代金を翌々月のカード決済日（27日）にカード会社から引落しになります。
＊決済方法は「銀行引落し」と表示されますが、そのまま決済画面へお進みください。

携帯電話・スマートフォンからのアクセスについて

携帯電話・スマートフォンから、当サイトへアクセスいただきますと、携帯電話・スマートフォン用画面が表示されます。

※携帯電話・スマートフォンご使用時のパケット通信代はお客様のご負担です。思わぬ高額の請求になりかねませんので、パケット定額コースへのご加入を強くお勧めいたします

ログインできない場合の対処方法

【会員IDが不明な方】
会員IDの代わりにメールアドレスでもログインする事ができます。メールアドレスでのログインをお試しください。

【パスワードが不明な方】
パスワードが不明な方は『»新規パスワード発行・パスワードをお忘れの方はこちら』にアクセスし、登録メールアドレス・会員IDを入力の上、送信ください。
メールにて新規仮パスワードが届きます。

【IDもパスワードもメールアドレスも不明の方】
お客様の登録メールアドレス・会員IDをご連絡いたしますので、お問い合わせください。

推奨OS・ブラウザ

ＯＳ環境について
Windowsをご利用のお客様
■Microsoft Edge　最新版（Windows 10・Windows 11）
■Google Chrome 最新版（Windows 10・Windows 11）
■Mozilla Firefox 最新版（Windows 10・Windows 11）

Macintosh（Mac）をご利用のお客様
■Safari 最新版

※上記パソコン環境におきましても、おお客様によるその他の設定や環境によっては、ネットスーパーをご利用いただけない場合や、画面が正しく表示されない場合があります。
また上記のパソコン推奨環境は、ネットスーパーの動作を保障するものではありません。
※上記以外のOS・ブラウザーをご利用の場合、ネットスーパーの会員登録画面、お買い物画面、お支払い画面などにおいて正常に動作されない可能性があります。

お問い合わせ・ご要望メールフォーム

ご意見・ご要望はログイン後、【お問い合わせメールフォーム】をクリックし、メールフォームよりお問い合わせください。

※お問い合わせの内容によっては、返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

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